Restitutiebeleid & Garantie

1. Onze Belofte

Bij EURATV streven we ernaar om de best mogelijke kijkervaring te bieden. We hebben zoveel vertrouwen in de kwaliteit van onze diensten dat we een duidelijk en eerlijk restitutiebeleid hebben opgesteld. We willen dat u met 100% vertrouwen uw aankoop doet, wetende dat we achter ons product staan.

2. 7-Daagse Geld-Terug-Garantie

3. Uitzonderingen

Na de periode van 7 dagen is restitutie over het algemeen niet meer mogelijk. Ook in de volgende situaties kunnen we geen restitutie bieden:

• Zenderlijst: Ontevredenheid over het aanbod als u geen gebruik heeft gemaakt van de gratis test of de zenderlijst niet heeft bekeken.
• Klantzijde: Problemen veroorzaakt door uw eigen trage internet (onder 25 Mbps), incorrecte installatie, of verouderde apparaten.
• Misbruik: Accounts die worden geblokkeerd wegens het delen van inloggegevens (multi-login) of het overtreden van onze Algemene Voorwaarden.

4. Technische Garantie

Ons commitment aan u is simpel: als de dienst niet werkt door een fout aan onze kant, en wij kunnen dit niet oplossen, verdient u uw geld terug.

Indien ons expertteam, na diagnose via WhatsApp, concludeert dat het probleem aan onze serverinfrastructuur ligt en we binnen 72 uur geen werkende oplossing kunnen bieden, komt u in aanmerking voor een restitutie voor de resterende periode van uw abonnement.

5. Hoe vraagt u dit aan?

Volg deze stappen om een restitutie aan te vragen:

6. Ons Doel

Dit beleid is ontworpen om eerlijk en transparant te zijn. We willen geen snelle verkoop; we willen tevreden klanten die jaar na jaar bij ons terugkomen. Uw vertrouwen is de basis van ons succes.